Complaint management

Complaints can be sent to the e-mail address compliance@casoad.at Capital Solutions Advisory GmbH adheres to the following principles when handling complaints:

Unverzügliche Bearbeitung: Die Capital Solutions Advisory GmbH nimmt sämtliche Beschwerden von Kunden sehr ernst und bearbeitet einlangende Beschwerden unverzüglich. Klare Kommunikation: Die Ergebnisse der Beschwerdeanalyse und der Standpunkt der Capital Solutions Advisory GmbH dazu werden in leicht verständlicher Sprache kommuniziert. Diese Information enthält auch Informationen über im Einzelfall mögliche Alternativen, einschließlich der Möglichkeit, die Beschwerde an eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung weiterzuleiten (Schlichtung für Verbrauchergeschäfte: www.bankenschlichtung.at), or the possibility of bringing a civil action.

Fraud: Warning about fake website www.casoad.fr / apps.casoad.fr

Warning about fake website www.casoad.fr / https://apps.casoad.fr/ The Austrian-based investment firm Capital Solutions Advisory GmbH (FN525593g) warns customers about the website www.casoad.fr. On this website you are offered to carry out investment activities. This is an attempt at fraud. The fraudulent website www.casoad.fr should not be confused with the website of the Austrian investment firm Capital Solutions Advisory GmbH (FN 525593g), Ballhausgasse 3/7, A-8010 Graz, which can be accessed at https://www.casoad.at/  .

It should be noted that there is no connection between the unknown operators of the website www.casoad.fr and Capital Solutions Advisory GmbH, FN525593g, 8010 Graz, Ballhausgasse 3/7, Austria.

Escroquerie à la carte: Mise en garde contre un faux site web www.casoad.fr / apps.casoad.fr

L’entreprise d’investissement Capital Solutions Advisory GmbH (FN525593g), établie en Autriche, met en garde ses clients contre le site www.casoad.fr. Ce site vous propose d’effectuer des activités de placement. Il s’agit d’une tentative d’escroquerie. Le site Internet frauduleux www.casoad.fr ne doit pas être confondu avec le site Internet de l’entreprise d’investissement autrichienne Capital Solutions Advisory GmbH (FN 525593g), Ballhausgasse 3/7, A-8010 Graz, qui peut être consulté à l’adresse suivante : https://www.casoad.at/.

Il est à noter qu’il n’existe aucun lien entre les exploitants inconnus du site www.casoad.fr et Capital Solutions Advisory GmbH, FN 525593g, 8010 Graz, Ballhausgasse 3/7, Autriche.